Für die Anforderungen der unterschiedlichen IT-Lösungen bieten wir angepasste Dienstleistungsmodelle und Serviceangebote:
CS Product Maintenance
Im Rahmen dieses Dienstleistungspakets führen wir die Wartung von Produkten von Campana & Schott durch. Bei Abschluss von CS Product Maintenance erhalten Sie eine Gewährleistungsverlängerung über die gesamte Laufzeit des Vertrags für alle lizenzierten CS-Produkte. Wir stellen im gleichen Rahmen jeweils die aktuellen Minor-Version-Updates kostenlos zur Verfügung.
CS Basic Support
Im Rahmen dieses Supportvertrags erhalten Sie alle Basisdienstleistungen für Wartung und Support zu den Microsoft Office Server Produkte (
Dieses Angebot ermöglicht es Ihnen, ein Paket an Tickets für einen Festpreis zu erwerben. Dadurch erhalten Sie die volle Kostensicherheit für die Betreuung Ihrer IT-Lösung.
CS Comfort Support
Für umfangreiche IT-Lösungen mit Zusatzentwicklungen (auch Eigenentwicklungen) bieten wir das Dienstleistungspaket CS Comfort Support an. Im Rahmen dieses Angebotes leistet das CS Service Desk umfassende Wartung und Support für die komplette IT-Lösung. Anhand eines vorher festgelegten Jahresbudgets werden alle Dienstleistungen aufwandsgesteuert abgerechnet. Abhängig von der Höhe des Jahresbudgets gewähren wir einen kostenlosen Sicherheitspuffer, der auch nach Ausschöpfung des Jahresbudgets den Betrieb und die Wartung der Microsoft Office Server Produkte sicherstellt.
Die Kombination mit dem Wartungsangebot CS Product Maintenance ermöglicht zusätzlich zu den darin enthaltenen Leistungen den Support der lizenzierten Produkte von Campana & Schott in vollem Umfang inklusive umfassender Kostenvorteile.
CS System Check Up
Ist Ihre IT-Lösung bereits länger im Einsatz, bieten wir ein Dienstleistungspaket an, welches durch standardisierte Prüfungen den aktuellen technischen und fachlichen Betriebsstatus (inklusive Performancetests) der Umgebung ermittelt. Nach Abschluss unserer Tests wird ein umfassender Prüfbericht erstellt, der die Optimierungspotentiale detailliert herausstellt. In Zusammenarbeit mit dem CS Service Desk können diese Optimierungen im Nachgang durchgeführt werden.
