Das CS Service Desk bietet Ihnen umfassende Wartung und Support zu minimalen Kosten.
- CS Service Desk als Single Point of Contact für alle Anfragen zu Ihrer IT Lösung
- Gesicherte und effiziente Betreuung mit ausgezeichneter Qualität
- Höhere Akzeptanz und damit Effizienz der IT Lösung
- Kostenkontrolle und Budgetsicherheit für die Wartungs- und Support-Aktivitäten, inklusive eines übersichtlichen und detaillierten Reportings
- Proaktive Unterstützung bei allen Problemstellungen
- Entlastung des eigenen IT Supports und der internen, ehemaligen Projektbeteiligten
- Zugriff auf das Know-how unserer Experten mit ihrer langjährigen Erfahrung in der Einführung von IT Lösungen
- Effizienter Zugriff auf das spezifische Fachwissen der Projektmitarbeiter, die an der EPM-Einführung beteiligt waren
- Prozesssicherheit durch Orientierung an ITIL-Anforderungen
- Stetige Optimierung des Supports durch Einbindung in kontinuierlichen Verbesserungsprozess (nach ITIL)
