Der Erfolg von Unternehmen hängt direkt vom Management der einzelnen Projekte ab. Zu der strategischen Zielsetzung eines Unternehmens sollte folglich die Steigerung der Qualität und Leistungsfähigkeit des eigenen Projektmanagements gehören; und zwar längerfristig und projektübergreifend angelegt (hinsichtlich der Messung der Leistungsfähigkeit des Projektmanagements vgl. Artikel zur "Projektmanagement-Diagnose" im PM-Update 10/2002). Aber wie gelangt ein Unternehmen von dieser strategischen Zielsetzung zu einer operativen Umsetzung? Wie kann es die Weiter-Entwicklung des Projektmanagements mit Kennzahlen nachvollziehen und steuern? Antworten auf diese Fragen bietet das Konzept der Balanced Scorecard.

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