Die Einführung eines digitalen Arbeitsplatzes und insbesondere die nachhaltige Nutzung durch die Mitarbeiter sind nicht trivial. Individuelle Change-Management-Maßnahmen bieten einen guten Ansatz, um Mitarbeiter aktiv einzubinden und die langfristige Akzeptanz des digitalen Arbeitsplatzes zu fördern.
Im CS Expert Talk zeigen Niko Overkemping (Microsoft) und Vanessa Waggershauser:
- Wie Sie Nutzer mit Personas und Use Cases in den Mittelpunkt stellen
- Eine Roadmap für den digitalen Arbeitsplatz
- Maßnahmen für erfolgreiches Change Management anhand eines Kundenbeispiels von einem Pharmaunternehmen
