Die Anforderungen an moderne Zusammenarbeit steigen – besonders in stark regulierten, international vernetzten Unternehmen. Geistlich Pharma AG (Geistlich) hat darauf frühzeitig reagiert und gemeinsam mit Campana & Schott auf Basis von Microsoft 365 Technologie einen digitalen Arbeitsplatz der Zukunft geschaffen und unternehmensweit etabliert. Der digitale Arbeitsplatz vereint sichere und effiziente Kollaboration, Innovation durch kontinuierliche Weiterentwicklung und trägt zur Mitarbeiterzufriedenheit bei. Technologisch, organisatorisch und kulturell.
Digitaler Arbeitsplatz bei Geistlich
Erhalten Sie im Folgenden einen tieferen Einblick in das Projekt.
- Industrie: Medizintechnik, Biotechnologie
- Anzahl der Mitarbeitenden: 800+
- Hauptsitz: Wolhusen, Schweiz
- Website: Geistlich Pharma International - Geistlich Pharma AG
Ausgangslage und Zielbild
Geistlich ist ein international tätiges Unternehmen in der Medizintechnik und Biotechnologie mit Hauptsitz in der Schweiz und Standorten in über 90 Ländern. Im stark regulierten Umfeld der Medizintechnik trifft Geistlich auf hohe Anforderungen – nicht nur in Bezug auf Compliance und Datenintegrität, sondern auch hinsichtlich effizienter, standortübergreifender Zusammenarbeit, moderner Arbeitsplatzkonzepte und der technologischen Zukunftsfähigkeit eines global agierenden Unternehmens.
Vor diesem Hintergrund entschied sich Geistlich bewusst für die Einführung eines modernen und zukunftsfähigen digitalen Arbeitsplatzes. Ziel war es, moderne Zusammenarbeit zu ermöglichen, regulatorische Anforderungen zu berücksichtigen und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden zu stärken. Der neue digitale Arbeitsplatz sollte sowohl technisch, aber auch organisatorisch und kulturell überzeugen und dabei skalierbar, sicher und zukunftsorientiert sein.
Strukturiert zum Ziel: Von der Pilotierung zur flächendeckenden Einführung
Die digitale Transformation ist mehr als nur der Einsatz neuer Technologien – sie erfordert eine klare Strategie und einen strukturierten Ansatz. Ein zentraler Bestandteil dieser Transformation und der Roadmap bei Geistlich ist die Einführung des digitalen Arbeitsplatzes. Nach einer Pilotierung mit ausgewählten Bereichen folgte ein stufenweiser Rollout auf Basis der Erkenntnisse aus dem Piloten. Begleitend wurden die Mitarbeitenden durch ein gezieltes Change Management unterstützt.
Der digitale Arbeitsplatz ersetzt klassische On-Premise-Tools wie VPN, Fileshares und Büro-gebundene Anwendungen durch moderne Lösungen wie Microsoft Teams, digitale Telefonie und cloudbasierte Kollaboration. Ein Self Service Portal ermöglicht heute die eigenständige Erstellung und Verwaltung von Organisations-, Team- und Projektablagen. Ergänzend wurde ein M365-Service Management aufgebaut, das Betrieb und Weiterentwicklung strukturiert sicherstellt. So entstand eine skalierbare, sichere und nutzerfreundliche Arbeitsumgebung, die technische Exzellenz mit regulatorischer Konformität und spürbarem Mehrwert für die Mitarbeitenden verbindet.
Erfolgsfaktoren und kontinuierliche Weiterentwicklung
Mehrere zentrale Faktoren trugen zum Erfolg des Projekts bei: Eine klar strukturierte Roadmap legte den Grundstein für ein schrittweises und zielgerichtetes Vorgehen. Das Change Management wurde von Beginn an strategisch geplant und mit gezielten Massnahmen flankiert – darunter zielgruppenspezifische Trainings, „Ask Me Anything“-Formate, ein Self Service Portal und eine aktive Key User Community, die den Rollout bis heute begleitet.
Ein wesentlicher Hebel war zudem die interne Rolle des Digital Transformation Managers, der das Projekt über alle Phasen hinweg steuerte. Als strategischer Impulsgeber und Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT bewertete er kontinuierlich neue Technologien, entwickelte passende Governance-Strukturen und begleitete die Einführung gemeinsam mit dem Change Management.
Auch die regulatorischen Anforderungen wurden von Anfang an mit einem Governance Framework adressiert. Dieses gewährleistet nicht nur Sicherheit und Compliance, sondern ermöglicht auch die flexible Integration neuer Technologien wie GenAI.
Campana & Schott begleitete Geistlich über alle Phasen hinweg mit strategischer Beratung, technologischer Expertise und tiefgreifendem Change Management. Die Zusammenarbeit war partnerschaftlich und auf die fachlichen sowie spezifischen Anforderungen der Organisation abgestimmt.
Moderner Arbeitsplatz, strategisch verankert
Der digitale Arbeitsplatz von Geistlich ermöglicht standortunabhängiges Arbeiten, sichere Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern und die einfache Nutzung digitaler Services über ein Self Service Portal.
Der neue Digital Workplace ist für Geistlich eine Plattform für kontinuierliche Weiterentwicklung und wurde so aufgestellt, dass Neuerung oder Innovationen wie z.B. GenAI, etwa Microsoft Copilot, sicher und effizient eingebettet werden können.
Der digitale Arbeitsplatz ist heute fester Bestandteil der Organisation und wird kontinuierlich weiterentwickelt. Die digitale Zusammenarbeit wird so auch in Zukunft aktiv gestaltet – technologisch, organisatorisch und menschlich.
