Bei Anwendungen aus den Bereichen Künstliche Intelligenz oder Machine Learning dreht sich die Diskussion schnell um Chatbots. Doch bei der Einführung sind einige Dinge zu beachten, etwa die Einbindung der Mitarbeiter in den Umstellungsprozess und die Verschiebung ihres Aufgabenspektrums.
Ingo Meironke, Innovation Manager bei Campana & Schott, zeigt in seinem Artikel, erschienen in der funkschau, welche Anwendungsszenarien für Unternehmen zur Verfügung stehen und wie eine Implementierung gelingen kann.