Vier Faktoren für eine erfolgreiche digitale Strategie

Die Business-Welt dreht sich immer schneller. Unternehmen müssen mit neuen digitalen Geschäftsmodellen auf die ständigen Veränderungen reagieren. Dazu benötigen sie eine vom Management vorgegebene Zielrichtung. Gleichzeitig sollten Initiativen der Mitarbeiter gefördert und möglichst schnell umgesetzt werden, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Im Zeitalter der Globalisierung und Digitalisierung überleben langfristig nur die zwei bis drei größten Anbieter einer Dienstleistung oder eines Produkts. Denn diese sind potenziellen Kunden bekannt und besitzen schon allein dadurch einen großen Vorteil.

Es sollte heutzutage Ziel eines jeden Unternehmens sein, Digital Leader zu werden und die Digitalisierung zu beherrschen. Nur so gelingt es den Unternehmenserfolg trotz disruptiver Technologien und hoch agiler Startups langfristig zu sichern. Dazu müssen Unternehmen jedoch flexibel strategische Entscheidungen treffen können, um schnell auf veränderte Umweltbedingungen zu reagieren.

Durch die immer kürzeren Produktlebenszyklen ergeben sich erheblich kürzere Planungshorizonte. So müssen Unternehmen ihren Strategie-Entwicklungsprozess anpassen, um auf neue Geschäftsmodelle der Wettbewerber reagieren zu können. Dafür sind neue digitale Trends und Entwicklungen in die Strategie zu integrieren und umzusetzen.

Von Top-down zu Bottom-up

Die klassische Top-down-Vorgabe von Strategien durch Führungskräfte reicht dazu heutzutage nicht mehr aus. Denn diese beruht auf zwei grundlegenden Annahmen:

• Wer die Strategie formuliert, besitzt vollständige Informationen über die Umwelt und ausreichende Kompetenzen.
• Die Umwelt ist hinreichend stabil und vorhersagbar.

In der heutigen Zeit treffen diese Voraussetzungen aber häufig nicht mehr zu, da neue Wettbewerber, Technologien und Geschäftsmodelle das Unternehmensumfeld stetig verändern. Diese zunehmende Volatilität erschwert die systematische, strategische Planung. Unter diesen instabilen Bedingungen versagen klassische strategische Entscheidungssysteme.

Aus diesem Grund gewinnen emergente Strategieelemente, die bottom-up von den Mitarbeitern angestoßen werden, in unstrukturierten und schnell veränderlichen Kontexten an Bedeutung. So werden taktische Entscheidungen häufig außerhalb strategischer Planungsprozesse getroffen und anschließend in die Unternehmensstrategie integriert. Das ermöglicht den Unternehmen eine schnellere Reaktion auf neuartige Chancen oder Risiken.

Grundlegende Unterschiede

Traditionelle Top-down-Pläne werden in Übereinstimmung mit den Unternehmenszielen zur Realisierung der strategischen Absichten der Unternehmensführung gebildet. Im Gegensatz dazu können Bottom-up-Pläne unabhängig von strategischen Richtlinien entstehen, da sich diese aus autonomen Initiativen der Mitarbeiter ergeben.

Bottom-up-Strategien zeichnen sich in erster Linie durch ihre ungeplante Natur aus. Sie entstehen im explorativen Prozess der Suche nach neuen Chancen, die von Mitarbeitern untergeordneter Hierarchieebenen erkannt und formuliert werden. Im Erfolgsfall verändert das Ergebnis dieses Prozesses die Absichten des Managements und beeinflusst so die Unternehmensziele.

Strategien für das ganze Unternehmen

Der Fokus digitaler Strategien liegt bislang häufig auf der Transformation von Produkten oder Prozessen. Besonders effektive digitale Strategien beschäftigen sich jedoch mit der Transformation des gesamten Unternehmens. Dazu muss eine Vielzahl an digitalen Technologien in die Zusammenarbeit von Menschen, Prozessen und Funktionen integriert werden, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Folgende vier Erfolgsfaktoren garantieren dabei das Gelingen der digitalen Strategie:

1. Schaffen einer gemeinsamen Vision
2. Wahren von strategischer Flexibilität durch Bottom-up-Initiativen
3. Top-down-Vorgabe eines strategischen Rahmens für digitale Initiativen zur Vermeidung von Ineffizienzen
4. Kontinuierliche Reflexion und Anpassung der digitalen Strategie

Kombination der Prozesse fördert Innovationen

Ein Top-down-Vorgehen für digitale Strategien ist zwar nach wie vor wichtig, doch müssen emergente Elemente zugelassen werden, um eine gewisse Flexibilität zu garantieren. Diese Aussage wird von knapp 90 Prozent aller Führungskräfte bestätigt, die Campana & Schott im Rahmen einer Untersuchung befragt hat.

Die von Unternehmen tatsächlich realisierten digitalen Strategien resultieren dabei hauptsächlich aus Bottom-up-Initiativen. Top-manager müssen diese erfolgversprechenden Initiativen im Unternehmen beobachten, deren dynamische Natur wahrnehmen und schließlich deren Weiterentwicklung aktiv vorantreiben. Die Unterstützung von Bottom-up-Initiativen der Mitarbeiter sowie die Vorgaben durch das Management sollten sich also gegenseitig ergänzen. Denn unkoordinierte Initiativen führen zu Ineffizienzen und einem Mangel an Transparenz über die im Unternehmen bereits vorhandenen digitalen Transformationsprojekte. Zu strenge Vorgaben, die nicht genügend Freiraum zur Ausgestaltung geben, ersticken die Flexibilität.

Es zeigt sich also, dass eine Kombination von Top-down- und Bottom-up-Prozessen bei der Formulierung und Umsetzung von digitalen Transformationsstrategien ideal ist, um Innovationen, die sowohl aus Mitarbeiterideen als auch aus Topmanagement-Vorgaben hervorgehen, zu fördern. Die erfolgreiche Kombination und Koordination dieser Prozesse führt zu einer schnelleren Innovation im Unternehmen und somit einer gesteigerten Wettbewerbsfähigkeit.