Microsoft Inspire 2022

Vite, on passe au numérique - maintenant ! Microsoft Inspire, c’est l’événement phare pour Microsoft et ses partenaires autour du changement de l’année fiscale Microsoft. La conférence a eu lieu du 19 au 21 juillet 2022, cette année encore une fois de manière virtuelle. Certaines entités locales, en France et en Allemagne par exemple, ont organisé des événements hybrides. Comme chaque année, les équipes de Campana & Schott ont participé aux différentes manifestations et vous résument leurs impressions.

Le point de départ est la couche d'infrastructure ou plutôt la migration vers le cloud de cette dernière. L'idéal est d'être « cloud-native », ce qui est pourtant difficile à réaliser pour les entreprises établies, ou alors sur une longue période. Microsoft est le seul fournisseur à proposer une solution pour des scénarios hybrides (combinaison de services on-premises ou « Edge » avec le cloud) et multicloud (gestion de clouds d'autres opérateurs).
Ainsi, l'IT (technologie de l'information) et l'OT (informatique opérationnelle) se rejoignent, et une partie des investissements se transforment de dépenses en capital (CAPEX) en dépenses opérationnelles (OPEX) offrant aux organisations de toutes nouvelles possibilités d'évolution.

L'augmentation de l'efficacité opérationnelle, l'accroissement de la vitesse de création de valeur ainsi que la réduction des coûts sont les grandes opportunités pour l'informatique.
Nos experts aussi, sont convaincus que sans investissements conséquents dans le cloud, les entreprises ne pourront pas profiter des mégatendances actuelles et futures, telles que le travail hybride ou le développement durable. Il s'agit non seulement de tendances et d'opportunités, mais aussi de maîtriser des crises. Là aussi, l'investissement systématique dans les technologies cloud est payant car il permet d'accroître la résilience, la robustesse et la capacité de réaction.

Il est temps de se défaire de l'image de l'informatique comme centre de coûts et de la considérer plutôt comme un partenaire des métiers et un facteur clé de réussite pour l'entreprise.

Selon une étude IDC, plus de 500 millions de nouvelles applications seront créées au cours des cinq prochaines années, soit plus que les 40 dernières années réunies. En conséquence, la demande sur le marché du travail pour les développeurs de logiciels est élevée quel que soit le secteur. Il est d'ores et déjà clair qu'il faudra trouver d'autres solutions que d'embaucher plus de développeurs.

La modernisation d'applications existantes et la création de nouvelles applications complexes vont continuer à être réalisées, du moins en partie, par du Full-Code ou des développeurs professionnels. Pour cela, Microsoft propose des technologies adaptées avec divers composants Azure. Le clou : les différents produits forment un ensemble d'outils intégrés, de sorte que les développements No-Code, Low-Code et Full-Code profitent les uns des autres et peuvent travailler ensemble.

Le constat de Microsoft : beaucoup de choses ont changé l'année dernière : Les organisations réapprennent que leurs collaborateurs sont essentiels à leur réussite. L'incertitude sur les marchés a considérablement augmenté, obligeant les organisations à se positionner de manière résiliente face aux changements potentiels. Les trois nouveaux P - People, Places, Processes (personnes, espaces et processus) - sont devenus essentiels pour réussir dans une nouvelle norme marquée par le travail hybride.

Selon Microsoft, réduire le poste de travail numérique aux collaborateurs dites de l’information n'est plus suffisant. Il est temps d’inclure les employés de terrain (Frontline Workers) ainsi que les intérimaires (Temporary Workers) dans la réflexion.

Pour cela, Microsoft 365 sert de plateforme technologique centrale. Avec Windows 365, Microsoft propose un PC virtuel dans le cloud, une solution particulièrement intéressante pour le secteur de l'emploi temporaire.

Priorité à l'humain : les collaborateurs sont la force motrice de toute organisation. Avec Viva, Microsoft a créé une plateforme, dédiée à l'expérience de l'employé, utilisant Microsoft Teams comme interface. Viva permet aux collaborateurs d'obtenir toutes les informations et tous les outils nécessaires pour donner le meilleur d'eux-mêmes et de leurs équipes. Microsoft met désormais l'accent sur quatre grands axes en matière d’Employee-Experience :

Microsoft souligne que les employés de terrain sont le pilier dans de nombreux secteurs, qu'ils représentent plus de 80 % de la main-d'œuvre mondiale avec un ratio de 6:1 dans le retail et de 3:1 dans la production. La grande poussée numérique liée à la pandémie est pourtant largement passée à côté d'eux jusqu'à présent. C'est d'autant plus étonnant que leur optimisme face à la technologie est élevé et qu'il existe une pénurie de main-d'œuvre qualifiée, par exemple du personnel dans les aéroports, des agents de sécurité, des manutentionnaires et des chauffeurs.

Microsoft voit le potentiel de l'intégration des employés de terrain au poste de travail numérique sur quatre grands axes :

• Augmentation de la productivité et de la loyauté grâce à une main-d'œuvre connectée et engagée
• Amélioration de la collaboration entre les équipes de terrain (Frontline Workers) et ceux travaillant dans les bureaux (Information Worker)
• Augmentation de l'efficacité grâce à la digitalisation des processus
• Sécurité et protection des données grâce à une plateforme fournie par l'IT

Plus de 270 millions de collaborateurs dans le monde utilisent déjà activement Microsoft Teams, positionné comme l'interface utilisateur centrale pour tous les collaborateurs. Selon les annonces faites lors de la conférence, Microsoft travaille d'arrache-pied pour intégrer dans le "Flow of Work" tout ce qui est pertinent pour le collaborateur de manière intuitive à l'aide de l'intelligence artificielle. 

Il s'avère cependant que de nombreuses organisations n'exploitent pas encore pleinement le potentiel de Teams. Microsoft évoque trois grands domaines :

Le cybercrime est omniprésent et, selon des études récentes, les dommages causés par ce phénomène atteindront 10,5 billions de dollars US en 2025. La sécurité reste donc une priorité absolue et Microsoft poursuit sa stratégie Zero Trust à toute vitesse. Cette approche globale englobe non seulement l'IT classique des organisations, mais aussi l'OT (Operational Technology) et l'IoT (Internet of Things). Dans le domaine de la sécurité également, Microsoft se démarque en tant que fournisseur de plateformes, en combinant en une seule plateforme des produits couvrant la gestion des identités et des accès (Microsoft Entra), la conformité et la protection de la vie privée (Microsoft Purview et Microsoft Priva) et la sécurité (Microsoft Sentinel et Microsoft Defender).

Les personnes sont également un facteur central dans le domaine de la sécurité, souligne-t-on chez Microsoft. Or, les organisations ont encore trop peu, voire pas du tout, inscrit la sensibilisation à la cybersécurité dans leurs priorités.