Inhalts-Identifikation und -Pflege durch KI. Kuratieren durch Menschen. Aufdecken durch alle Mitarbeitenden.

In unserer CS-Demo-Umgebung bieten wir Ihnen Einblicke in ein innovatives Wissensmanagementsystem, dass sowohl das Zusammenspiel von künstlicher Intelligenz, also auch Kuratoren nutzt. Wir zeigen, wie Expert:innen und Wissen in Topics zusammengebracht werden und die Employee Experience nachhaltig aufgewertet werden kann. Wissen wird im alltäglichen Arbeitsfluss Ihrer Mitarbeiter:innen verfügbar und vermeidet Frust und Zeitaufwände frustrierender Suchvorgänge.

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Aktuelle Herausforderungen. Wichtigste Anwendungsfälle. Fachliches und technisches Zielbild.

Nach der überzeugenden Demo möchten Sie die Employee Experience durch ein verbessertes Wissensmanagement mit Viva Topics in Ihrer Organisation aufwerten.

Wissensmanagement ist komplex! Wir ermitteln in einer interaktiven Session den Status Quo Ihrer Organisation und schauen uns Ihre aktuellen Herausforderungen im Wissensmanagement an, um dann gemeinsam die wichtigsten Anwendungsfälle und Szenarien für Topics zu ermitteln und zu priorisieren. 

Dann können wir planen, wie das Wissensmanagement mit Viva Topics in Ihrem Unternehmen idealerweise in Angriff genommen werden könnte. Am Ende entsteht ein gemeinsam erarbeitetes Zielbild, das wir bei Bedarf im Nachgang unserer Session für eine anstehende Management-Entscheidung in Ihrem Haus aufbereiten. 

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Machbarkeit prüfen (PoC). Basis schaffen. Prozess erproben. Datenanbindung evaluieren.

Wir haben das Go und führen eine Machbarkeitsstudie (Proof of Concept). Der PoC beginnt mit einer Initialisierungsphase für technische, fachliche und organisatorische Grundlagen.  

In der Durchführungsphase schauen wir in ein oder mehreren Iterationen, wie die künstliche Intelligenz auf Ihren Inhalten arbeitet, wie Kuratoren verfeinern und Mitarbeiter:innen damit arbeiten können.

Den Abschluss des PoC bildet eine Auswertungsphase, in der wir die Ergebnisse anhand vorab definierter Erfolgsmetriken bewerten, um Sie abschließend mit unseren Empfehlungen bzgl. der potentiellen Einführung von Viva Topics in Ihrem Unternehmen zu unterstützen.

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Einführung initialisieren. Topics Knowledge Base aufbauen. Neuen Weg für Wissensmanagement verankern.

Software aufgesetzt, Prozesse erprobt: Ist die Entscheidung für die Einführung von Viva Topics gefallen, ist es nun an der Zeit für die Einführung des neuen Wissensmanagementsystems in Ihrem Unternehmen.

Es werden die konzeptionellen Vorarbeiten in die Tat umgesetzt: Ihre Topic-basierte Wissensdatenbank entsteht, nach und nach werden immer mehr Mitarbeiter:innen befähigt am Kuratierungsprozess teilzunehmen und immer neue Wissensbereiche Ihres Unternehmens werden einbezogen. Begleitend wird dieser neue Prozess Wissen zu erfassen und bereitzustellen, mithilfe der entsprechenden Maßnahmen im Unternehmen verankert, um Topics für vielfältige Szenarien, von Onboarding über organisatorisches Wissen, bis hin zu Kampagnen für aktuelle, strategisch wichtige Themen einzusetzen und als die Quelle für Ihr Unternehmenswissen zu etablieren. 

Zur nachhaltigen weiteren Optimierung Ihrer Employee Experience lassen sich dann strategisch weitere Module von Microsoft Viva in Ihre Prozesse integrieren.

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