Produktplanung bedeutet, langfristig zu denken. Wann kann ein Produkt abgekündigt werden? Wie lange müssen Ersatzteile verfügbar sein? Die Antwort hängt oft von vertraglichen Vereinbarungen ab. Besonders relevant sind individuell zugesicherte Garantiefristen.
Ein global agierendes Produktionsunternehmen mit rund 5.000 Mitarbeitenden stand vor genau dieser Herausforderung. Gemeinsam mit Campana & Schott entstand ein spezialisierter Copilot-Agent, der Garantiepflichten in Kundenverträgen automatisiert prüft. Verlässlich, effizient und in Sekundenschnelle.
Die Ausgangslage: Viele Verträge, wenig Transparenz
Sobald ein Produkt eingestellt werden soll, muss geklärt sein, ob weiterhin eine Garantiepflicht besteht. Häufig sehen Kundenverträge deutlich längere Fristen vor als gesetzlich vorgeschrieben. Etwa mit Zusagen zu Ersatzteillieferungen.
Diese Informationen zu finden war bislang aufwendig. Verträge mussten manuell durchsucht, Inhalte interpretiert und mit geplanten Produktlaufzeiten abgeglichen werden. Ein zeitintensiver Prozess, der wertvolle Ressourcen band.
Die Lösung: Ein Agent für intelligente Vertragsprüfung
Campana & Schott entwickelte gemeinsam mit dem Kunden einen intelligenten Copilot-Agenten auf Basis von Microsoft Copilot Studio. Der Agent durchsucht relevante Verträge automatisiert nach Garantievereinbarungen. Direkt in der vertrauten Arbeitsumgebung.
Die technische Umsetzung:
- Speicherung der Vertragsdokumente in Azure Blob Storage
- Indexierung mit Azure AI Search über einen eigenen semantischen Suchindex
- Bereitstellung der Ergebnisse in Microsoft Teams, Word oder PowerPoint
Über einfache Prompts wie „Zeige alle Kundenverträge für Produkt XY mit Garantiepflicht über den 30. Juni hinaus“ liefert der Agent präzise Treffer. Dank semantischer Suche erkennt er auch unterschiedlich formulierte Inhalte. Das sorgt für verlässliche Ergebnisse ohne Vorwissen über exakte Begriffe.
Der Mehrwert: Schneller prüfen, sicher entscheiden
Der Mehrwert: Schneller prüfen, sicher entscheiden
Mit dem Copilot-Agent erhält das Produktteam auf Abruf genau die Informationen, die es für strategische Entscheidungen benötigt:
- Fundierte Aussagen zur Garantiepflicht einzelner Produkte
- Das Risiko für einen Vertragsverstoß und damit Vertragsstrafen wird minimiert
- Deutliche Zeitersparnis durch automatisierte Auswertung
- Nutzung in vertrauten Tools ohne Medienbruch
- Flexible Erweiterung auf weitere Anwendungsfälle im Bereich Legal und Compliance
Ausblick: Startpunkt für skalierbare Vertragsanalysen
Der Use Case zeigt, wie KI-Agenten textbasierte Prozesse in Unternehmen verbessern. Schon jetzt arbeitet das Team an weiteren Funktionen. Etwa dem Vergleich ähnlicher Verträge oder der Identifikation bestimmter Klauseln.
Wer wiederkehrende Aufgaben intelligent automatisiert, gewinnt Zeit für das Wesentliche. Und macht KI zu einem echten Hebel für strategische Exzellenz.
Auf einen Blick: Was der Copilot-Agent leistet
→ Automatisierte Prüfung von Garantievereinbarungen in Kundenverträgen
→ Verlässliche Entscheidungsgrundlage für die Produktplanung
→ Deutliche Zeitersparnis durch den Wegfall manueller Recherchen
→ Einfache Nutzung direkt in Microsoft Teams, Word oder PowerPoint
→ Flexibel erweiterbar für weitere Anwendungsfälle im Bereich Legal und Compliance
→ Entwickelt mit Microsoft Copilot Studio und Azure AI Search
