01.10.2021

New Work für Frontline Worker: schnell und sicher einbinden

Campana & Schott bietet ausgezeichnete Lösungen für digitale Kommunikation und Prozesse von Frontline Workern.

New Work betrifft nicht nur Information Worker mit Video-Telefonie im Homeoffice, sondern muss auch für den Großteil der Angestellten gelten: die Frontline Worker. Um allen Mitarbeitenden im Unternehmen die digitale Teilhabe zu ermöglichen, entwickelt Campana & Schott derzeit mit seinen Kunden praktische Lösungen, die die Arbeitsprozesse von Frontline Workern digitalisieren. Zu diesen zählen weltweit mehr als 80 Prozent der Belegschaft, beispielsweise Technikerinnen und Techniker an Fertigungsstraßen, Pflegepersonal in Kliniken, Fahrerinnen und Fahrer, Sicherheits- und Reinigungskräfte, Kassen- oder Verkaufspersonal.  

Campana & Schott hat für seine Lösungen kürzlich die Auszeichnung Microsoft Partner of the Year 2021 in der Kategorie „Modern Workplace for Frontline Workers“ erhalten. Die Einsatzgebiete der Lösungen umfassen Bereiche wie Schichtplanung, Aufgaben-Management, Bestellungen und Freigaben, Schulungen und Compliance, Meldungen sowie die Einbindung in HR-Prozesse.  

Wie man beispielsweise die Schichtplanung in Industrieunternehmen digitalisiert, zeigen zwei konkrete Anwendungsfälle. Ein internationaler Reifenhersteller und ein Automobilhersteller haben sich für einen ähnlichen Ansatz entschieden: Die Schichtplanung an sich bleibt in den Speziallösungen erhalten. Über eine Integration in Microsoft Teams erhalten Frontline Worker aber die Möglichkeit, bestimmte Funktionen innerhalb ihres Arbeitsprozesses zu nutzen. So können sie Schichten zum Tausch anbieten oder sich für andere Schichten eintragen.  

Da die Lösungen von Campana & Schott auf Microsoft Teams als Plattform basieren, können Unternehmen für die Umsetzung auf die bestehende Infrastruktur aufbauen, die sie auch bereits bei Büromitarbeitenden verwenden. Nachdem Unternehmen gelernt haben, Collaboration Tools für Information Worker einzusetzen, können sie jetzt von diesem Wissen profitieren – und auch für Frontline Worker digitale Prozesse und Zusammenarbeit ermöglichen.

Einen ausführlichen Artikel zu den Gründen, Herausforderungen und Lösungen für die Prozessdigitalisierung von Frontline Workern finden Sie hier

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