Frontline Worker

Le poste de travail numérique pour Frontline Workers

Les applications permettent d'atteindre et d'impliquer tous les collaborateurs, qu'ils soient sur leur ordinateur ou en déplacement.

Intégration des collaborateurs sans poste fixe équipé d’un PC

La transformation numérique ne s'arrête pas aux métiers de bureau. L'intégration des employés de terrain en production, magasins, logistique ou maintenance est un facteur de réussite important pour les organisations.

Le cœur de toute organisation est constitué de ses ressources humaines. Le poste de travail numérique s'est imposé pour les employés de bureau : ils ont accès à leurs documents de partout, peuvent communiquer facilement et trouver rapidement des informations.

En revanche, la plupart des employés en service à la clientèle, en production et en logistique restent digitalement coupés du monde.

Les collaborateurs sans poste fixe équipé d’un PC représentent 80 % des effectifs dans le monde.

Le poste de travail numérique pour Frontline Workers doit permettre

d’informer tout le monde,

de digitaliser des processus métier,

et de fournir une plateforme collaborative sécurisée.

Ces objectifs ne peuvent être atteints qu'avec une stratégie, une conception et un ancrage appropriés.

En tant que partenaire Microsoft reconnu, nous vous aidons à mieux intégrer vos collaborateurs et à les rendre plus productifs.

Vous voulez en savoir plus? Parlons-en ensemble!

Les défis des Frontline Workers

Changement de lieu d'intervention

Le travail en roulement et souvent la charge physique rendent difficile une communication cohérente et placent les collaborateurs mobiles devant des défis supplémentaires en matière d'harmonisation et de coordination de leurs tâches.

Accès limité

aux ressources centrales telles que l'intranet ou les mises à jour de l'entreprise, ce qui rend encore plus difficile l'accès aux informations importantes.

Des processus papier

ralentissent le flux de travail et créent des sources d'erreurs.

Faible estime

et un manque de sentiment d'appartenance à l'équipe pourraient nuire à la motivation et rendre le travail en équipe plus difficile.

De nombreuses possibilités d'utilisation pour les apps destinées aux collaborateurs

Intranet mobile

Informations, nouveautés et documents disponibles à tout moment : tous les collaborateurs - qu'ils soient à la chaîne, sur la route ou devant leur ordinateur - restent connectés. L'Intranet est disponible là où le travail a lieu.

Collaboration et communication

Grâce à des applications telles que Microsoft Teams, vous permettez aux collaborateurs qui n'ont pas de poste de travail fixe de collaborer, de chatter et d'échanger indépendamment de l'endroit où ils se trouvent et de l'appareil utilisé.

Processus par application

Sur place, directement dans le système : grâce à des formulaires numérisés, vos collaborateurs saisissent les ordres de service, les commandes, la saisie des temps et bien plus encore directement - sans passer par le papier - sur leur tablette ou leur smartphone. Les données sont accessibles à tout moment, structurées et peuvent être facilement traitées.

Proof of Concept - Le test de faisabilité pour votre entreprise

Afin d'évaluer le plus rapidement possible et de manière fiable les bonnes apps pour les collaborateurs, nous vous recommandons de procéder à une phase de test de taille raisonnable (appelée Proof of Concept, ou POC). Au cours d'une période de projet achevée, nous prouvons avec vous que vos idées d'intégration de tous les collaborateurs fonctionnent.

Avantages d‘un Proof of Concept:

Identifier les scénarios d'utilisation et les potentiels d'optimisation

Readiness Check

Obtenir rapidement des résultats et conclusions concrets

Base de décision solide pour les investissements à venir

Favorise une acceptation rapide et très élevée au sein de l'entreprise

Nous convenons avec vous des objectifs et du contenu du projet et élaborons ainsi votre programme individuel. L'accent est mis sur la mise en œuvre des premières applications et sur votre feuille de route concrète pour la connexion numérique et mobile des processus et des formulaires.

Demander une démo

Déroulement du PoC

Étape 1 : Atelier de cadrage

Ensemble, nous discutons d'abord de vos attentes et de vos exigences, puis nous développons ensemble des scénarios d'utilisation possibles de l'application et des méthodes d'évaluation des idées. Ensuite, nous élaborons un plan de projet adapté pour le POC.

Étape 2: Readiness Check

Nous évaluons les idées d'apps prioritaires et les possibilités d'intégration avec vos systèmes existants pour faciliter leur utilisation par les employés.

Étape 3: Proof of Concept

Avec nos spécialistes, nous développons les premières applications pour les collaborateurs et les intégrons dans votre environnement informatique. Pour une progression rapide du projet, vous êtes en contact régulier avec nous. Grâce à de courtes boucles de feed-back, nous prenons vraiment de l'élan ensemble. Le PoC vous fournit rapidement des résultats et une feuille de route pour vos applications.