Die elektronische Patientenakte (ePA) „TK-Safe" von der Techniker Krankenkasse hat mittlerweile mehr als 100.000 Nutzer. Die Techniker Krankenkasse war mit dieser digitalen Innovation ein echter First Mover. Doch ist es so wichtig der Erste im Markt zu sein und wie kann durch eine digitale Innovation eine neue Journey für Kunden entstehen?
Im CS Expert Talk zeigen Dr. Markus Schlobohm (Techniker Krankenkasse) und Dr. Falko Walther (Campana & Schott):
- Warum digitale Innovationen so wichtig sind und worauf es dabei ankommt.
- Welche Rolle der „First-Mover-Ansatz“ bei digitalen Innovationen spielt.
- Wie durch digitale Innovation eine moderne digitale Patienten Journey entsteht.
- Welche Erfolgsfaktoren für digitale Innovationen und die Entwicklung von neuen Services bestehen.
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Unsere Experten
Dr. Markus Schlobohm
Head of IT (CIO)
Techniker Krankenkasse