Durchblick im IT Service Management

IT Service Management

Bereit, Ihre IT in die Zukunft zu führen?

Starten Sie Ihre IT-Transformation

In der Ära der digitalen Transformation spielt die IT eine zentrale Rolle für Geschäftsentwicklung und Innovation. Nahtlos integrierte IT-Leistungen und Ende-zu-Ende-orchestrierte Prozesse sind nicht mehr nur ein technologischer Unterbau, sondern ein entscheidender Faktor für den langfristigen Unternehmenserfolg.

Als eine der Schlüsselkomponenten des modernen IT Service Managements (ITSM) erachten wir die Prozessdigitalisierung und -verbesserung sowie die fortschreitende Integration mit dem Geschäft und seinen Wertschöpfungsprozessen.

Mit unserem großen Erfahrungsschatz in Sachen IT-Strategie und Backend-Technologien sorgen wir für den optimalen Durchblick bei ihren IT-Services.

Vorteile eines effizienten IT Service Managements

Wir begleiten Sie bei der kontinuierlichen Verbesserung Ihres ITSMs und ermöglichen so:

eine schnellere Ausführung von Aufgaben
die Reduktion von Störfällen und Fehlern (durch z. B. eine geringere Anzahl an „Drehstuhlschnittstellen“ und Medienbrüchen)
eine höhere Kundenzufriedenheit
verbesserte Self-Service-Angebote
sowie eine optimale Integration von Lieferanten.

Sprechen Sie uns an

Künstliche Intelligenz im ITSM

Durch den Einsatz von KI-gestützten ITSM-Tools, ausgerichtet auf Proaktivität, Vorhersage/Prävention oder Zukunftsplanung, kann eine deutliche Effizienzsteigerung erzielt werden. Eine solide Datenbasis sowie klar definierte Prozesse, angefangen beim IT-Service-Katalog bis hin zur Datenstrategie und -governance, sind dafür unerlässlich. Gemeinsam bewerten wir die Chancen der KI-Nutzung für Ihr ITSM.

Was uns ausmacht

Spezialist:innen für die Unternehmens IT

Wir entwickeln Strategien & Konzepte und sorgen dafür, dass diese erfolgreich umgesetzt werden. Rund 100 zertifizierte IT-Projektmanagement-Expert:innen stellen sicher, dass der erwartete Nutzen erzielt wird – das haben wir bereits in über 1.000 erfolgreichen IT-Projekten unter Beweis gestellt.

Zertifiziert in IT-Standards

Wir verstehen Technologien und können unsere Kunden zu allen gängigen IT-Standards beraten. Unsere Expert:innen sind dazu nach ISO 20000, COBIT oder ITIL und vielen weiteren Standards umfassend zertifiziert und kombinieren dieses Wissen mit einer langjährigen IT-Projekt-Erfahrung.

Ausgezeichnetes Change Management

Wir sorgen für eine nachhaltige Verankerung und einen positiven ROI von Technologie-Investitionen. Als eines der ersten Unternehmen überhaupt, sind wir deshalb mit der Microsoft Advanced Specialization für Adoption und Change Management ausgezeichnet.

Das sagen unsere Kunden über uns

Campana & Schott lernten wir im CIO Office der Siemens AG kennen, als die Siemens AG sich entschieden hat, ihr World Area Network auf neue Füße zu stellen. Campana & Schott hat uns gut gefallen und so sind wir dieses gesamte Projekt gemeinsam gegangen.

Alexander Tropschug
Vice President Global Infrastructure Operations
Unify

Wir haben viel von unseren Ansprechpartnern verlangt, aber sie sind gemeinsam mit ihren Kollegen flexibel und kreativ auf neue Anforderungen eingegangen und setzten die nicht immer planbaren Aktivitäten kurzfristig um.

Markus Heine
IT Manager
Aventics

Dass man teamorientiert und sehr sachlich, pragmatisch und auch wertschätzend miteinander umgeht. Dies ergibt ein Arbeitsklima, dass die Grenzen der verschiedenen Unternehmen und Visitenkarten verschwimmen lässt.

Dr. Roland Schütz
EVP and CIO Group Airlines and Digital Initiatives
Lufthansa Group

Der entwickelte IT-Bebauungsplan für unsere Collaboration-Szenarien hat uns geholfen aktuelle Redundanzen, aber auch Lücken klar aufzuzeigen. Dies lieferte fundierte Entscheidungsoptionen hinsichtlich des Zielbildes für unser IT-Management.

Jan Scharpwinkel
Enterprise IT Architect
Lanxess Deutschland GmbH

Ohne Campana & Schott hätten wir das nicht geschafft. Die Berater haben durch fundierten Sachverstand im Projekt- und Prozessmanagement, professionelle Arbeitsweise und hohen persönlichen Einsatz wesentlich zum Gelingen unseres Projekts beigetragen.

Markus Marschalek
Abteilungsleiter Organisation
Messe München

Campana & Schott hat das passende Target Operating Model für die neue Rolle der IT geliefert und damit dazu beigetragen, den Spagat zwischen Standardisierung und Spezialisierung zu meistern.

Quirin Görz
Chief Information Officer
KUKA AG

An welchem Punkt können wir Sie unterstützen? Wir freuen uns auf Ihre Anfrage

Ihre persönlichen Ansprechpartner:innen

Jennifer Koch

Senior Manager | Head of IT Strategy & Management

Ruth Subjetzki

Projektanfragen & Account Management

+43 1 934 603 7

Sebastian Obermeier

Senior Manager | Head of IT Strategy & Management