Digital Sales & Marketing

Der Einsatz neuer Technologien hat die Bedürfnisse der Kunden nachhaltig verändert. Als zentrale Schnittstelle zum Kunden entscheidet Digital Sales & Marketing maßgeblich über den zukünftigen Unternehmenserfolg.

Digitale Vermarktungs- und Vetriebsstrategien

Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir eine individuell zugeschnittene digitale Marketing- und Sales-Strategie. Dazu gehört eine Unternehmenspräsenz, die auf digitalen Kommunikationskanälen, Content Marketing, personalisierten Angeboten sowie kundenfreundlichen Prozessen basiert. 

Unternehmen profitieren dadurch von nachhaltigen Kundenbeziehungen sowie von Skalierungspotentialen, die mit traditionellem Marketing undenkbar waren.

Unsere Leistungen

Customer Understanding

Angefangen bei Kundensegmentierung & Profiling, bewerten Kundenbedürfnisse, Verhaltensweisen und Präferenzen via datengetriebenem Customer Journey Management und entwickeln maßgeschneiderte Kundeninteraktionen zur Optimierung der Customer Journey.

Customer Interaction

Basierend auf gewonnenen Kundeninsights entwickeln wir Kundeninteraktionsstrategien und nutzen einen harmonisierten Omni-Channel-Ansatz. Über vordefinierte End-to-End-Prozesse generieren wir datenbasierte Erkenntnisse. So können wir automatisiert maßgeschneiderte, personalisierte Inhalte erstellen.

Organizational Enablement​

Wir unterstützen Unternehmen dabei, die Organisationsstrukturen für eine kundenzentrierte Organisation zu schaffen und zu etablieren. Wir begleiten bei der Brand Strategy & Aktivierung, entwickeln Vertriebs- und Erlösmodelle, befähigen die digitale Workforce, entwickeln Insight-basierte Marketing- und Sales-Organisationen​ sowie kundenzentrierte Prozesse.​
Video

Optimierung der Customer Experience bei Lufthansa

Innovative Entwicklungen und vor allem die Digitalisierung, führen bei Luftfahrtkonzernen zu immer neuen Services entlang der gesamten Flugreisekette. Ziel des Programms "SMILE" ist es, Lufthansa zur führenden kundenzentrierten Fluggesellschaft zu machen. Unterstützt wird der Lufthansa Konzern dabei von Campana & Schott.

Unsere Expertise

Anerkannte Sales- & Marketing-Strategie-Experten

Wir wissen wie Sales- & Marketing-Strategien funktionieren, die differenzieren und für den gewünschten Vertriebserfolg sorgen. Unsere Experten hören genau zu und entwickeln maßgeschneiderte Strategien – individuell zugeschnitten und immer mit dem Blick für die Geschäftsziele unserer Kunden.
Ob Data Scientists, Data Engineers, Business Analysts oder SCRUM-Master – wir haben sämtliche nötigen Kompetenzträger in unseren Reihen, die es Unternehmen ermöglichen, die wachsenden Datenmengen intelligent zu nutzen und Entscheidungen auf Basis einer fundierten Datenbasis zu treffen.

Channel- und Plattformoptimierung

Wir verstehen Technologien – Unternehmen profitieren bei der Auswahl und Optimierung ihrer Vertriebskanäle und Sales-Plattformen nicht nur von unserer methodischen Expertise, sondern auch von unserem Wissen als vielfach ausgezeichneter und zertifizierter Technologie-Experte.
Mit unserer umfassenden Projekterfahrung aus multinationalen Großkonzernen und der gesamten Bandbreite der erforderlichen Fähigkeiten sorgen wir dafür, dass Unternehmen komplexe Transformationen erfolgreich bewältigen und Strategien zu einem echten Wertbeitrag werden.
Wir sind am Markt als Spezialist für alle Facetten und Ebenen des Projekt-, Programm- und Projektportfolio-Managements anerkannt. Seit mehr als 25 Jahren sorgen wir mit unserem Fachwissen und unserer Erfahrung dafür, dass Projekte erfolgreich werden.

Was uns ausmacht

Wir stehen für Top-Expertise, doch unsere Kultur unterscheidet uns. Wir stehen für leidenschaftliche Zusammenarbeit, Verantwortung und eine gelebte digitale Kultur. Wir hören genau zu und realisieren hochmoderne Lösungen, die wirklich funktionieren. Eine Kundenzufriedenheit sowie eine Wiederbeauftragungsquote von über 90 % belegen diesen Anspruch.

In bester Gesellschaft: Unsere Kunden

Publikationen

Future Organization Report
News
08.09.2020
Future Organization Report 2020: Agil macht krisenfest

Agilität in Unternehmen steigt, Kundenorientierung bleibt aber ausbaufähig.

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Best Practice
03.09.2020
Virtuelle Groß-Events als Veränderungstreiber

Worauf es bei digitalen Events in Zeiten von COVID-19 ankommt.

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Communities
Best Practice
16.07.2020
Communities als Antrieb für Veränderungen

Wie Unternehmen Motivation und Engagement in Zeiten umfassender Veränderungen aufbauen.

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News
23.06.2020
Reinhören: Future IT Report im Podcast „Das Digitale Sofa“

Sven Kreimendahl, Mitherausgeber der Studie, erläutert die zentralen Ergebnisse

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Customer Lead Scoring
Best Practice
05.12.2019
Mit Daten den Ticketverkauf ankurbeln

Effektives Customer Lead- und Risk-Scoring – im Fußball und anderen Branchen.

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Digitale Transformation von Sales & Marketing
Best Practice
19.08.2019
Digitale Transformation von Sales & Marketing

Potenziale erkennen und nutzen.

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Ruth Subjetzki

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