Phase 1:
Entwicklung einer langfristigen, umfassenden Vision und Ausrichtung, wie Wissen innerhalb einer Organisation verwaltet und genutzt werden soll
Phase 2:
Erarbeitung eines detaillierten, operativen Plans, der beschreibt, wie die Strategie umgesetzt wird. Der Plan wird unter besonderer Berücksichtigung der Treiber und Schlüsselfaktoren für erfolgreiches Wissensmanagement erstellt.
Phase 3:
Das Wissensmanagement wird entsprechend der im Betriebskonzept definierten Maßnahmen organisatorisch und technologisch umgesetzt. Bei der Umsetzung wird das Konzept in Hinblick auf Praktikabilität und Effektivität evaluiert und ggf. vor der unternehmensweiten Einführung angepasst.
Phase 4:
Nach der initialen Einführung bleibt das System mithilfe von Feedback-Schleifen und regelmäßigen Prüfungen gegen die KPIs aus der Wissensmanagementstrategie unter Beobachtung.