Berufliche Erfahrung zu sammeln bezog sich in der Vergangenheit immer auf den Ausbau des Lebenslaufes: Wissen, Einblicke, Skills, die Mitarbeitende in jeder Station ihrer Karriere sammeln. Die Employee Experience, übersetzt Mitarbeitererfahrung in Form von „Wie nehmen Mitarbeitende ihre Arbeit und ihr Arbeitsumfeld wahr und wie zufrieden sind sie damit?“, ist noch recht neu im Aufmerksamkeitsfokus von Unternehmen. Durch die vermehrt hybride Zusammenarbeit richten sie den Blick aber immer mehr auf die Anforderungen ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter: Was ist ihnen wichtig? Wie kommen sie mit einer neuen Unternehmensausrichtung zurecht? Was sind ihre Anforderungen und Wünsche an den Arbeitsplatz? Was sorgt für ihre Zufriedenheit und das Gefühl der Unternehmenszugehörigkeit?
Gut so! Denn nur wer die Wichtigkeit einer positiven Employee Experience versteht und entsprechende Maßnahmen im Unternehmen trifft, kann auch in einer Zeit des „War for Talents“ neue Talente akquirieren und Mitarbeitende halten. Dieser wirtschaftliche Hebel und wie enorm seine Wirkung ist, wird endlich erkannt: Laut einer Gallup-Studie sind nur 15 Prozent der Mitarbeitenden weltweit engagiert bei der Arbeit und dem Work Trend Index 2022 zufolge denken mehr als 40 Prozent über einen Jobwechsel nach. Alarm – es muss reagiert werden! Kein Unternehmen mag schwindende Produktivität und steigende Kosten aufgrund hoher Fluktuation.
Es ist also an der Zeit, sich intensiv mit dem Thema Employee Experience auseinanderzusetzen.
